Terdapat tiga hal penting dari lead yaitu value generation, segmentation, dan knowledge.
Value generation
Value generation merupakan langkah yang penting setelah melakukan 2 komponen sebelumnya yaitu S dan A. Lead menjadi proses internal untuk mencari value yang benar-benar dicari oleh konsumen. Hal ini penting untuk menjalin sebuah hubungan dengan konsumen untuk memastikan yang benar-benar dibutuhkan/diinginkan oleh konsumen. Oleh karena itu komponen Acquisition sangat penting dilakukan untuk benar-benar memastikan value dari konsumen.
Segmentation
Segmentation dapat dikatakan sebagai kegiatan yang dilakukan untuk mengelompokkan konsumen sesuai dengan kebutuhan, karakteristik, daya beli dari situasi market tertentu.
Knowledge
Knowledge dibutuhkan dalam lead untuk menjelaskan secara rinci tentang produk yang kita tawarkan. Dalam menjelaskan produk kita harus mengetahui knowledge dari konsumen kita sehingga dapat menjelaskan produk dengan tepat dan jelas kepada konsumen.
